Dacă nu ești mulțumit de site-ul realizat prin pachetul Start, îți returnăm banii. Mai jos găsești exact cum funcționează garanția.

Ce acoperă garanția

Garanția se aplică exclusiv pachetului Start (site de prezentare, 399 € + TVA). Nu se aplică pachetelor Business și Growth, campaniilor de promovare, mentenanței sau altor servicii comandate separat.

Cum funcționează

1. Predarea site-ului. Data predării este data la care îți trimitem pe email confirmarea predării, împreună cu linkul site-ului și datele de acces.
2. Cererea. Dacă nu ești mulțumit, ne scrii la contact@eben.ro în cel mult 3 zile calendaristice de la data predării. Menționează în email data predării și ce anume nu te mulțumește.
3. Runda de modificări. Înainte de rambursare, facem o rundă de modificări pe baza observațiilor tale, în cel mult 5 zile lucrătoare.
4. Rambursarea. Dacă nici după runda de modificări nu ești mulțumit, ne anunți în scris, în cel mult 3 zile calendaristice de la predarea versiunii modificate, și îți returnăm integral prețul pachetului Start.

Cum primești banii

• Returnăm integral suma plătită pentru pachetul Start, prin transfer bancar, în cel mult 14 zile de la confirmarea cererii.
• Nu se returnează costurile plătite către terți la cererea ta, cum ar fi domeniul, găzduirea, licențele sau imaginile cumpărate.

Ce se întâmplă cu site-ul după rambursare

• Site-ul este dezactivat și nu mai poate fi folosit.
• Designul, textele scrise de noi și codul site-ului rămân proprietatea EBEN Advertising.
• Materialele furnizate de tine (logo, fotografii, texte) și domeniul înregistrat pe numele tău rămân ale tale.

Condiții

• Cererea de rambursare se trimite exclusiv în scris, pe email, la contact@eben.ro.
• Cererile trimise după expirarea termenelor de mai sus nu mai sunt acoperite de garanție.
• Garanția se adaugă drepturilor pe care le ai conform legii și nu le înlocuiește.

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.